Velkommen til Fortexa

Kundeservice alle hverdag fra 08.30 - 15.30

Personoplysninger

Privatlivspolitik & GDPR -
Denne politik er en beskyttelse af personlige oplysninger og beskriver hvordan Fortena anvender og beskytter enhver information, du giver Fortena, når du bruger hjemmesiden. Fortena er forpligtet til at sikre, at dit privatliv er beskyttet. Skulle vi bede dig om at giveoplysninger, som kan identificere dig, når du bruger dette websted, kan du være sikker på, at de kun vil blive brugt i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring. Fortena kan ændre denne politik fra tid til anden ved at opdatere denne side. Du bør tjekke denne side fra tid til anden for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer.

Hvad vi indsamler -
Vi indsamler følgende oplysninger:
Navn, kontaktoplysninger, herunder e-mail adressen.
Demografiske oplysninger såsom postnummer, by og adresse.
Andre oplysninger, der er relevante for generelle kundeundersøgelser og eller tilbud

BNPR -
Fortena samler og bruger nogle oplysninger fra dig, når du besøger vores hjemmeside

Der er sket ændringer med dine datarettigheder fra 25. maj 2018 med GDPR.
Vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger og cookies er blevet opdateret for at afspejle disse ændringer, og vi vil gerne fortælle dig præcis, hvad det betyder for dig og dine data.
Dine data er vigtige for os. Men i sidste ende er det dine data.

Vi har gjort vores politikker enkle og gennemsigtige, når det gælder dine oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies og browser.
Vi har omskrevet vores politikker for at gøre det kortere, og lettere at forstå, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger.

Du kan bestemme, hvad du vil (og ikke vil) og endelig er vores politikker opdateret for at møde GDPR der sikre, at du er beskyttet. Det er fokuseret på at give dig gennemsigtighed, valg og tillid.
Hovedprincipperne i GDPR er, at køberen afgiver data og giver samtykke ved at købe fra Fortena til at / for at vi kan bruge dataene til afsendelse af varerne, lave en handel med faktura og overholde anden lovgivning på dette område.

Fortena sælger eller leaser ikke data til tredjepart.

Hvis en kunde vil have alle sine data slettet, gør vi det ved henvendelse til os på mail – info@fortena.dk

Kunder, der opretter en konto, kan se alle de data, der er gemt, ved hjælp af ”min konto”.

Kunder, der foretager telefonbestillinger eller bestiller som gæst uden at oprette en konto, kan få deres oplysninger slettet ved henvendelse til os på mail: info@fortena.dk

Alle marketing e-mails vil kun blive sendt såfremt kunden har tilmeldt sig som abonnent til disse.

Telefonnumre, der oplyses, vil kun blive brugt til forsendelses oplysninger eller til at kontakte kunden vedrørende afgivne ordrer.  Telefonnumre vil ikke blive brugt til salg eller markedsføring.

Hvad gør vi med de oplysninger vi indsamler -
Vi indsamler oplysninger for at forstå dine behov og give dig en bedre service.
Vi foretager en registrering for at kunne fortage en ordrehåndtering der overholder loven på dette område og blandt andet gælder det ved fakturering  
Vi indsamler oplysningerne for at forbedre vores produkter og tjenester.

Sikkerhed -
Vi er forpligtigede til at sørge for, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller offentliggørelse har vi indført fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer, der beskytter og sikrer de oplysninger, vi indsamler online og i forbindelse med handel i vores Webshop.

Hvordan bruger vi cookies -
For den udtømmende liste over cookies vi samler, se listen over cookies vi indsamler nederst i denne beskrivelse.

En cookie er en lille fil, der beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Når du accepterer, tilføjes filen, og cookien hjælper med at analysere webtrafik eller lader dig vide, hvornår du besøger et bestemt websted. Cookies tillader webapplikationer at reagere på dig som individ. Webapplikationen kan skræddersy sine operationer til dine behov, hvad du kan lide og ikke lide ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger trafiklogiske cookies til at identificere, hvilke sider der bruges. Dette hjælper os med at analysere data om websiderne i vores webshop og forbedre vores webshop så den passer bedst muligt til kundernes behov.  Vi bruger kun disse oplysninger til statistisk analyse og herefter fjernes dataene fra systemet.

Samlet set hjælper cookies os med at give dig en bedre hjemmeside ved at give os mulighed for at overvåge, hvilke sider du finder nyttige og hvilke du finder unyttige. En cookie giver på ingen måde os adgang til din computer eller oplysninger om dig, bortset fra de data, du vælger at dele med os. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan som regel ændre din browserindstilling for at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at udnytte hjemmesiden fuldt ud.

Links til andre hjemmesider -
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websteder. Men når du har brugt disse links til at forlade vores websted, skal du bemærke, at vi ikke har nogen kontrol over den anden hjemmeside. Derfor kan vi ikke være ansvarlige for beskyttelse og privatlivets fred af de oplysninger, du giver, mens du besøger sådanne websteder, og sådanne websteder er ikke omfattet af denne fortrolighedserklæring. Du bør være forsigtig og se på fortrolighedserklæringen gældende for den pågældende hjemmeside.


Kontrol af dine personlige oplysninger -
Du kan vælge at begrænse indsamlingen eller brugen af ​​dine personlige oplysninger på følgende måder:

Vi vil ikke sælge, distribuere eller lease dine personlige oplysninger til tredjepart, medmindre vi har din tilladelse, som loven kræver det.

Du kan bede om at få at vide hvilke personlige oplysninger vi har opsamlet på dig. Hvis du vil have en kopi af de oplysninger, der opbevares om dig, bedes du sende en e-mail til info@fortena.dk.

Hvis du mener, at de informationer, vi har om dig, er ukorrekt eller ufuldstændige, bedes du maile os så hurtigt som muligt på info@fortena.dk. Vi vil straks rette alle oplysninger, der er fundet forkerte.

Hvis du ønsker at alle data skal fjernes fra vores data system, skal du sende en mail til os.

Liste over cookies vi indsamler -
Tabellen nedenfor viser de cookies, vi samler, og hvilke oplysninger de gemmer.

COOKIE navn  / COOKIE Beskrivelse
CART / tilknyttet din indkøbskurv.
CATEGORY_INFO Ge /gemmer kategorioplysningerne på siden, som gør det muligt at vise sider hurtigere.
SAMMENLIGN  / De varer, du har på listen Sammenlign produkter.
KURRENCY  / Din foretrukne valuta.
KUNDEN / En krypteret version af dit kunde id med butikken.
CUSTOMER_AUTH / En indikator, hvis du er logget ind i butikken.
CUSTOMER_INFO /  En krypteret version af den kundegruppe, du tilhører.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS /  Gemmer kundesegment-id'et
EXTERNAL_NO_CACHE / Et flag, der angiver, om caching er deaktiveret eller ej.
FRONTEND/  Din session ID på serveren.
GUEST-VIEW / Gør det muligt for gæsterne at redigere deres ordrer.
LAST_CATEGORY / Den sidste kategori du besøgte.
LAST_PRODUCT / Det seneste produkt du har set.
NYMELDING / Angiver, om der er modtaget en ny besked.
NO_CACHE / Angiver, om det er tilladt at bruge cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART /  Et link til oplysninger om din indkøbskurv og visningshistorie.
SENESTE KOMPARATIONER /  De varer, du har sammenlignet for nylig.
STF / Oplysninger om produkter, du har sendt til venner.
BUTIK / Butikkens visning eller sprog, du har valgt.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE / Angiver, om en kunde har lov til at bruge cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS / De produkter, du har set for nylig.
WISHLIST / En krypteret liste over produkter tilføjet til din ønskeseddel.
WISHLIST_CNT / Antallet af varer i din ønskeseddel.